AGB

🚚 Versand & Lieferung

Der Versand ist immer kostenlos, unabhängig vom Produkt oder vom Zielort.

Die Lieferzeiten können je nach gekauftem Artikel variieren:

  • 24–72 Werktage für sofort versandfertige Produkte

  • 24–72 Stunden für den Versand + 4–10 Werktage für bestimmte Spezialartikel
    (zusätzliche Tage können für abgelegene Gebiete oder Orte mit Zollabfertigung anfallen)

Die voraussichtliche Lieferzeit wird automatisch im Checkout berechnet, basierend auf den Artikeln im Warenkorb und der Lieferadresse.

Die angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen der Versanddienstleister. Verzögerungen durch den Kurier, logistische Überlastung, Wetterbedingungen, Feiertage oder Zollkontrollen liegen außerhalb unserer Kontrolle und können uns nicht zugerechnet werden.

Solche Verzögerungen berechtigen nicht zu Rückerstattungen, Stornierungen oder kostenlosen Ersatzsendungen, es sei denn, das Paket geht verloren oder wird an den Absender zurückgeschickt.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du den gesamten Versand verfolgen kannst.

🔄 Änderung oder Stornierung der Bestellung

Sobald das Paket versendet wurde:

  • kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden

  • kann die Bestellung nicht mehr storniert werden

Wenn du eine bereits versendete Bestellung stornieren möchtest, kannst du dies erst nach der Lieferung über eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie tun.

📦 Verantwortung für die Lieferung

Bitte stelle sicher, dass:

  • die Lieferadresse korrekt eingegeben wurde

  • du den Tracking-Link regelmäßig überprüfst

Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die:

  • aufgrund einer falsch eingegebenen Adresse verloren gehen oder nicht zugestellt werden

  • wegen Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden

  • nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt werden

  • aus den oben genannten Gründen an den Absender zurückgeschickt werden

Der Kurier ist nicht verpflichtet, vor der Lieferung anzurufen oder Zustellversuche anzukündigen.

Alle Updates sind über den bereitgestellten Tracking-Link verfügbar.

Wenn ein Paket als „zugestellt“ markiert ist, gilt die Bestellung als abgeschlossen. Eventuelle Probleme müssen direkt mit dem Versanddienstleister geklärt werden.

Wenn ein Paket an den Absender zurückgeschickt wird, nach erfolglosen Zustellversuchen verloren geht oder aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht zugestellt wird, kannst du:

  • einen neuen Versand auf eigene Kosten anfordern, oder

  • eine neue Bestellung aufgeben

🛠️ Fehler bei der Bestellvorbereitung oder Kurierfehler (nicht vom Kunden verursacht)

Im Falle eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher Artikel, falsche Menge, offensichtliche Verpackungsprobleme) oder bei Problemen mit dem Versanddienstleister, die nicht vom Kunden verursacht wurden, übernehmen wir die volle Verantwortung und lösen das Problem ohne zusätzliche Kosten für dich.